TS16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系中常見(jiàn)的24個(gè)問(wèn)題！
1.哪些組織可以申請ISO/TS16949:2009認證？
答:汽車(chē)、卡車(chē)、公交車(chē)、摩托車(chē)及零部件及配件的制造商。不包括工業(yè)(叉車(chē))、農業(yè)(小卡車(chē))、建筑(工程車(chē))、礦業(yè)、林業(yè)等車(chē)輛。

 

2.生產(chǎn)標準件的公司只向汽車(chē)制造商提供少量產(chǎn)品。ISO/TS16949:2009認證可以嗎？
答:是的。公司的所有管理都應按ISO/TS16949:2009執行，汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)要求按ISO/TS16949:2009執行。如果生產(chǎn)現場(chǎng)可以區分，只能按ISO/TS16949:2009管理汽車(chē)產(chǎn)品制造現場(chǎng)，否則必須按ISO/TS16949:2009執行。

 

3.某汽車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)模具，可以申請ISO/TS16949:2009認證嗎？
答:不行。模具產(chǎn)品制造商雖然是汽車(chē)供應鏈制造商的供應商，但供應的產(chǎn)品不是用于汽車(chē)的，因此不能申請ISO/TS16949:2009認證。類(lèi)似的還有運輸供應商。

 

根據ISO/TS16949:2009系統運行多久才能申請認證？
答:IATF規定，一個(gè)組織的運營(yíng)業(yè)績(jì)應該是12個(gè)月，實(shí)際上告訴我們要有12個(gè)月的運營(yíng)記錄，但是12個(gè)月并不意味著(zhù)系統文件發(fā)布后12個(gè)月，只要組織過(guò)去有足夠的業(yè)績(jì)記錄滿(mǎn)足12個(gè)月，尤其是組織有QS9000或者ISO9000的運營(yíng)記錄。對于非汽車(chē)產(chǎn)品組織，12個(gè)月的運營(yíng)業(yè)績(jì)是指汽車(chē)產(chǎn)品批量供應的12個(gè)月的運營(yíng)記錄。

 

5.生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的公司主要供應維修市場(chǎng)。他們能申請ISO/TS16949:2009認證嗎？
答:不行。汽車(chē)供應鏈是指所提供的產(chǎn)品必須安裝在整車(chē)廠(chǎng)出廠(chǎng)的新車(chē)上，不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但是如果是整車(chē)廠(chǎng)指定的銷(xiāo)售點(diǎn)，按照整車(chē)廠(chǎng)的計劃配送，還是可以申請認證的。

 

6.產(chǎn)品由我公司設計，但在與客戶(hù)合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中，設計責任是客戶(hù)。我們公司有產(chǎn)品設計責任嗎？
答:公司有產(chǎn)品設計功能，但沒(méi)有產(chǎn)品設計責任。

 

7.我公司的產(chǎn)品設計是外包給汽車(chē)設計院設計的。我公司有產(chǎn)品設計責任嗎？
答:是的。包括設計院在內的正式審核。產(chǎn)品設計責任，如果不是顧客，就是組織自己，兩者必居其一。

 

8.對于鍛件毛坯生產(chǎn)廠(chǎng)家，客戶(hù)的要求是在產(chǎn)品圖紙的基礎上保證足夠的金屬切割余量，鍛件余量是我公司自己設計的。我們公司有產(chǎn)品設計責任嗎？

答:沒(méi)有產(chǎn)品設計責任。產(chǎn)品設計的責任是針對最終的產(chǎn)品圖案鍛件毛坯圖屬于工藝過(guò)程圖，是制造過(guò)程設計。

 

 

9.組織的質(zhì)量目標值很低，能通過(guò)認證嗎？
回答：一般組織在制定質(zhì)量目標時(shí)，由于業(yè)績(jì)不理想，指標定低，擔心認證審核時(shí)不能通過(guò)認證，因此將目標值定得很高，這是不對的，在標準中要求質(zhì)量目標應在規定的時(shí)間內實(shí)現，明知不能實(shí)現的目標不能確定，建立ISO/TS16949:2009的目的是不斷改進(jìn)，即在原有業(yè)績(jì)的基礎上不斷進(jìn)步，進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

 

 

10.正在進(jìn)行基礎設施改造的公司能否建造新的生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行現場(chǎng)審核？
答:是的。只要組織按照ISO/TS16949:2009運行，完全符合標準要求，即可申請認證，但對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程應采取臨時(shí)措施，并在新生產(chǎn)現場(chǎng)開(kāi)始生產(chǎn)前進(jìn)行操作準備驗證。

 

 

11.績(jì)與質(zhì)量目標有何關(guān)系？
答:組織績(jì)效是指組織最終滿(mǎn)足客戶(hù)要求的質(zhì)量目標值。組織的過(guò)程績(jì)效是指組織完成最終目標的中間過(guò)程指標。比如產(chǎn)品交付及時(shí)率的質(zhì)量目標是由過(guò)程指標:采購及時(shí)率和生產(chǎn)計劃完成及時(shí)率保證的。注:追求過(guò)程績(jì)效要注意組織的整體績(jì)效。如果只追求降低預防成本，可能會(huì )增加內外質(zhì)量損失的成本，而組織的整體質(zhì)量成本會(huì )增加。